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水務(wù)動態(tài)
荊門供水城東營業(yè)廳開業(yè)運(yùn)營
12月18日上午，風(fēng)和日麗，市供水總公司城東營業(yè)廳正式對外運(yùn)營。至此，公司在中心城區(qū)“東、西、南、北、中”全部規(guī)范設(shè)置了供水服務(wù)窗口。
城東營業(yè)廳地處煉廠路石化小觀園旁，開闊敞亮，環(huán)境秀美，是荊門城區(qū)目前面積最大、設(shè)施最先進(jìn)的供水營業(yè)廳。廳內(nèi)設(shè)有三個(gè)收費(fèi)柜臺、兩個(gè)咨詢柜臺和用戶休息區(qū)，并配有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，是一個(gè)集業(yè)務(wù)受理與咨詢?yōu)橐惑w的多功能、一站式服務(wù)窗口。該營業(yè)廳投入運(yùn)營后，將極大地方便中心城區(qū)特別是東城區(qū)（荊門石化、熱電廠、寶山、楊灣等）用戶辦理用水申請、新戶開通、變更用水性質(zhì)、變更用戶名、暫停供水、恢復(fù)供水、用水咨詢等業(yè)務(wù)。
當(dāng)日上
12-24
2020
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市供水總公司水費(fèi)電子發(fā)票正式上線運(yùn)行
日前，市供水總公司水費(fèi)電子發(fā)票開具功能正式開通。
為深入踐行“最多跑一次”服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)環(huán)境，自今年初開始，市供水總公司將水費(fèi)電子發(fā)票作為優(yōu)化供水“微服務(wù)”的突破口之一，積極開發(fā)電子發(fā)票軟件系統(tǒng)。經(jīng)過測試運(yùn)行，荊門供水微信公眾號和網(wǎng)上營業(yè)廳電子發(fā)票功能于 11月 2 日正式上線。
用戶在繳費(fèi)成功后，只需關(guān)注“荊門市供水總公司”微信公眾號或登錄網(wǎng)上營業(yè)廳,進(jìn)入電子發(fā)票模塊，即可查詢、申領(lǐng)、下載打印水費(fèi)電子發(fā)票。目前，電子發(fā)票系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)順利。
近年來，市供水總公司積極深化“最多跑一次”改革，通過信息化建設(shè)不斷推進(jìn)為群眾、企業(yè)服務(wù)的迭代升級，在原先對用水業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理、精簡、
12-14
2020
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黨風(fēng)政風(fēng)熱線：荊門供水走進(jìn)關(guān)公社區(qū)臺資城居民點(diǎn)
11月12日上午，由荊門廣播電視臺和市供水總公司聯(lián)合舉辦的“《黨風(fēng)政風(fēng)熱線》特別節(jié)目——供水加壓改造，您滿意否？” 走進(jìn)關(guān)公社區(qū)臺資城居民點(diǎn)。荊門市消費(fèi)者協(xié)會秘書長薛旭東應(yīng)邀參加活動并點(diǎn)評，市供水總公司黨委書記、總經(jīng)理陳永根，公司黨委委員、副總經(jīng)理羅家發(fā)，黨委委員卞軍虎參加節(jié)目并為市民用戶答疑解惑。荊門供水行風(fēng)監(jiān)督員、不滿意度調(diào)查問題整改的相關(guān)街辦社區(qū)和企業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)居民代表、媒體記者代表近50人參加活動。
本次活動把直播間直接搬到了關(guān)公社區(qū)臺資城居民點(diǎn)，由市供水總公司負(fù)責(zé)人與群眾百姓直接面對面聽期盼，實(shí)打?qū)嵔怆y題，心連心微服務(wù)，通過線上接聽電話和線下觀眾現(xiàn)場提問，公司領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場為百姓們普
12-08
2020
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市供水總公司精準(zhǔn)幫扶解決貧困戶柑橘滯銷難題
柑橘豐產(chǎn)卻難覓銷路，萬斤橘子留守枝頭盼人摘。
11月 27日上午，漳河新區(qū)漳河鎮(zhèn)雄峰村貧困戶黃關(guān)雄橘園內(nèi)很是熱鬧。在市供水總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的協(xié)助下，黃關(guān)雄和他的家人正忙著往貨車上裝運(yùn)柑橘，這1100余斤柑橘即將送往我市駐荊某通信連。
今年是黃關(guān)雄家近40畝的橘園橘樹第一年掛果，豐收約1萬多斤，但受疫情、地理位置和交通影響，他家的柑橘一直沒有好的銷路，這成為他連日來的頭疼難題。在11月24日月度走訪包聯(lián)幫扶貧困戶活動中，市供水總公司黨委書記、總經(jīng)理陳永根了解到了這一情況，便主動當(dāng)起“推銷員”，幫助農(nóng)戶對外“牽線搭橋”，為滯銷柑橘“找出路
12-02
2020
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恩施水司送錦旗感謝荊門供水馳援救災(zāi)
11月20日上午，恩施市自來水公司總經(jīng)理袁進(jìn)一行6人專程趕到荊門，向市供水總公司在恩施遭遇五十年一遇特大洪澇災(zāi)害的危難時(shí)刻給予傾情付出和無私幫助表示感謝,并贈送寫有“大愛無疆戰(zhàn)洪災(zāi) 患難與共兄弟情”的錦旗。
今年7月21日晚，因受連續(xù)強(qiáng)降雨影響，恩施市自來水公司三個(gè)水廠無法正常取水導(dǎo)致恩施主城區(qū)全城停水。7月22日上午，荊門市供水總公司第一時(shí)間組建供水應(yīng)急救援隊(duì)，當(dāng)天即趕往恩施市協(xié)助防汛救災(zāi)保供。救援期間，荊門供水應(yīng)急救援隊(duì)按照恩施市自來水公司的統(tǒng)一調(diào)度部署，積極參與取水設(shè)備維修、供水管道搶修和送水工作，共完成二次供水設(shè)備檢修59臺，維修水泵及柜組設(shè)備17臺，恢復(fù)泵房供水8處
11-23
2020
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不滿意度調(diào)查，誰來接棒
市供水總公司的“不滿意度調(diào)查”活動持續(xù)近一年，于上周畫上圓滿的句號。調(diào)查是市消委實(shí)施的，但事情是供水總公司自己挑起來的。
去年12月中旬，一些市民向市消委反映供水服務(wù)方面的問題，消委把這個(gè)情況通報(bào)給市供水總公司總經(jīng)理陳永根，準(zhǔn)備對供水用戶進(jìn)行一次滿意度調(diào)查。陳永根說要搞就搞不滿意度調(diào)查！筆者暗吃一驚：這不是引火燒身？就不怕差評纏身？他說找的就是問題，要的就是差評。
明白了他的意圖，利用消委敢于挑刺揭短的較真勁兒，把市民對供水總公司的不滿深挖出來，公司好對癥下藥。那還客氣什么？次日，由筆者起草的《不滿意調(diào)查：市消委公開征集市民對供水公司投訴》一文很快就占據(jù)了媒體的顯著位置?！盎鹈纭币幌伦狱c(diǎn)著
11-23
2020
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